Droit de rétractation

Qui est concerné

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne et que vous avez souscrit une formule payante via ce site, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision et sans pénalité. Ce droit est distinct de notre politique de remboursement et s'applique même lorsque celle-ci ne prévoirait pas de remboursement.

Le délai

Les 14 jours courent à compter du jour de la conclusion du contrat, c'est-à-dire du jour où votre paiement aboutit et où la formule est débloquée pour votre événement. Pour respecter le délai, il suffit que vous adressiez votre rétractation avant son expiration.

Comment vous rétracter

Toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit. Vous pouvez :

• •utiliser le formulaire de rétractation en ligne de ce site : il enregistre votre demande avec la date et l'heure et vous adresse une confirmation ;
• •écrire à support@findyourtable.app en indiquant clairement que vous vous rétractez ;
• •écrire à l'adresse postale figurant dans nos mentions légales ;
• •utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous (son usage n'est pas obligatoire).

Exécution commencée pendant le délai de rétractation

Find Your Table est une prestation de service, et la plupart des clients souhaitent qu'elle démarre immédiatement : c'est tout l'intérêt de l'acheter avant un événement. Lors du paiement, nous vous demandons donc séparément, au moyen d'une case non cochée, de solliciter le commencement de l'exécution avant la fin du délai de 14 jours.

Cette demande ne vous prive pas de votre droit de rétractation, et le fait d'ouvrir votre tableau de bord n'y met pas fin non plus. Elle emporte la conséquence suivante : si vous vous rétractez après le commencement de l'exécution, il pourra vous être demandé de régler un montant proportionnel à ce qui vous a déjà été fourni, calculé sur la base du prix total. Si vous vous rétractez avant tout commencement d'exécution, vous ne devez rien.

Votre droit de rétractation ne prend fin qu'une fois le service pleinement exécuté, et uniquement lorsque cette exécution complète a commencé à votre demande expresse préalable et avec votre reconnaissance de la perte du droit à cette issue.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, déduction faite le cas échéant du montant proportionnel décrit ci-dessus, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après le jour où nous en sommes informés. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé, et ce remboursement n'occasionne aucun frais pour vous.

Clients professionnels

Le droit légal de rétractation est un droit du consommateur. L'édition Lieux (Venue Edition) et les accords professionnels négociés sont régis par leur proposition ou leur contrat écrit.

Contact

XPIT L.L.C · support@findyourtable.app · +1 267-787-2969. Notre adresse postale complète figure sur la page Mentions légales.